Blog

Logistyka dla e-commerce

July 20, 2021

Doskonała obsługa i szybka dostawa to obecnie wymagane przez klientów minimum, które zmusza branżę e-commerce do ciągłej poprawy jakości usług. Aby odnieść sukces, logistyka e-commerce stała się podstawowym wyzwaniem i niezwykle ważnym czynnikiem biznesowym.

Rola logistyki w e-commerce wiąże się z wdrażaniem systemów zarządzania magazynem, które pozwalają realizować fulfilment dla e-commerce, czyli śledzić i zarządzać stanami magazynowymi oraz płynnie realizować zamówienia. W przypadku większości firm decyzja o zleceniu logistyki e-commerce stronie trzeciej zazwyczaj zależy od wielkości sprzedaży. Jednak obecna sytuacja sprawiła, że decyduje się na to coraz więcej sklepów internetowych. Firmy logistyczne również zauważyły ogromny potencjał w branży i chętnie decydują się uruchomić fulfillment dla e-commerce.

W miarę wzrostu wolumenu usługi niestandardowe, sprzęt, systemy i wiedza firm logistycznych może mieć kluczowe znaczenie dla zaspokojenia potrzeb klientów. Dla firm z branży e-commerce, zyskanie przewagi konkurencyjnej oznacza znalezienie równowagi między odpowiednią ceną produktu, obsługą klienta i czasem dostawy. Niektórzy z największych sprzedawców e-commerce wdrożyli dostawę tego samego dnia, aby przyciągnąć kupujących, którzy nie mogą lub nie chcą długo czekać. Było to możliwe dzięki współpracy z zewnętrznymi firmami logistycznymi i kurierskimi, które posiadają odpowiednio dużą flotę i magazyn. 

Outsourcing procesów logistycznych

Logistyka zewnętrzna, często określana jako 3PL (z ang. Third Party Logistics), to proces outsourcingu procesów logistycznych, takich jak magazynowanie i zarządzanie stanami magazynowymi oraz realizacji zamówień, do wyspecjalizowanej firmy. 3PL może odnosić się do szerokiej gamy firm i rozwiązań. Niektórzy przyjmują tylko część czynności w całym procesie, oferując na przykład tylko magazynowanie lub wysyłkę, inni z kolei zapewniają pełną obsługę i kompleksowy fulfilment dla e-commerce.

Najłatwiej zobrazować działanie 3PL na przykładzie małej firmy. Wyobraź sobie, że jesteś firmą sprzedającą meble dziecięce. Twoi producenci wytwarzają łóżeczka i przewijaki, a Ty zajmujesz się sprzedażą, obsługą klienta i marketingiem. Jeśli nie chcesz dodatkowo zajmować się całą logistyką, realizacją zamówień klientów i zamawianiem kuriera, możesz wejść we współpracę z firmą logistyczną, która zrobi to za Ciebie. Gdy klient złoży zamówienie w Twoim sklepie internetowym, Twój partner 3PL, przetworzy zamówienie w systemie zintegrowanym z Twoim sklepem, spakuje przesyłkę i zatrudni przewoźnika, który dostarczy produkt Twojemu klientowi. Dzięki takiemu rozwiązaniu możesz skupić się na rozwijaniu sklepu i zwiększeniu sprzedaży, bez obaw, że nie będziesz w stanie zrealizować zamówień na czas.

Korzyści z posiadania partnera logistycznego

Partner logistyczny, dzięki swojemu doświadczeniu i specjalistycznej wiedzy, może bardzo ułatwić Ci prowadzenie Twojego sklepu internetowego. Główne zalety posiadania wyspecjalizowanej firmy do obsługi zamówień to: 

– Skalowalność

W przypadku rozwijającej się firmy współpraca z partnerem 3PL znacznie ułatwia mierzenie ilości realizowanych zamówień. Wraz z rozwojem marki i zwiększeniem sprzedaży, będziesz potrzebował więcej czasu poświęcić na kompletowanie i wysyłanie zamówień. Jeśli nie masz doświadczenia w logistyce, może Cię to spowolnić i niekorzystnie wpłynąć na jakość usług. Co więcej, Twój partner logistyczny może skalować w górę lub w dół w zależności od Twoich potrzeb.

– Oszczędność

Największą zaletą z korzystania z usług zewnętrznej firmy logistycznej, do zarządzania Twoją logistyką, jest opłacalność. Jeśli weźmiesz pod uwagę koszt posiadania i zarządzania magazynem, flotami pojazdów dostawczych, a także koszty pracy, które się z nimi wiążą, outsourcing wyjdzie dużo taniej. Współczesne magazyny, które realizują fulfilment dla e-commerce posiadają również specjalistyczny sprzęt, aby szybko i sprawnie realizować zamówienia. Zakup takiego sprzętu na własną rękę, to również ogromny koszt.

– Konkurencyjność

Obecni konsumenci przyzwyczajeni są do szybkiej i niezawodnej wysyłki. Jeśli nie spełnisz pewnych standardów, będziesz miał trudności z konkurowaniem w Internecie. Musisz dążyć, aby oferować swoim klientom szybką i terminową dostawę. Dobry partner logistyczny może doprowadzić Cię do tego poziomu szybciej niż próba zbudowania go we własnym zakresie.

Jak znaleźć partnera logistycznego?

Jeżeli zdecydujesz się na outsourcowanie procesów logistycznych to znalezienie dobrego partnera może być głównym motorem rozwoju dla Twojej firmy. Dzięki niemu będziesz mógł skupić się na tym, co robisz najlepiej, a eksperci zajmą się łańcuchem dostaw i zarządzaniem logistyką. Podczas poszukiwania firmy logistycznej świadczącej usługi dla e-commerce, warto skorzystać z platformy wareh.com, która została stworzona z myślą o właścicielach sklepów internetowych. Wypełniając formularz dostępny na stronie, algorytm dopasowuje najlepszych partnerów dla Ciebie i wysyła im prośbę o ofertę. Dzięki temu możesz porównać kilkanaście ofert i na tej podstawie wybrać, który z nich jest najlepszy dla Ciebie.

POPULARNE ARTYKUŁY
Jak znaleźć najlepszy magazyn do wynajęcia dla sklepu internetowego?

July 09, 2021

System WMS- poznaj najważniejsze funkcje

July 02, 2021

Serwis wykorzystuje pliki cookies. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na ich wykorzystywanie. Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności.