Blog

Kompletacja zamówień na magazynie – jak podnieść efektywność w czasie szczytu zamówień

November 16, 2021

Przełom listopada i grudnia to czas wzmożonej aktywności kupujących, a co za tym idzie okres szczytu dla producentów, sklepów internetowych i stacjonarnych. Tym samym, jest to również bardzo pracowity czas dla firm logistycznych i transportowych na całym świecie. Jeśli firma odpowiednio wcześniej, nie opracuje rozwiązań które pomogą przetrwać jej ten trudny czas, musi liczyć się z tym, że może napotkać różne problemy.

Ostatni kwartał roku jest tradycyjnie najlepszym kwartałem dla wielu firm, dzięki licznym wydarzeniom takim jak Black Friday, Cyber Monday oraz Święta Bożego Narodzenia. W tych szczytowych momentach musisz być na bieżąco z kompletowaniem, pakowaniem i wysyłaniem paczek. Pamiętaj, że wszystkie procesy logistyczne są ze sobą ściśle powiązane, a sytuacja na świecie może znacząco wpłynąć również na Ciebie, niezależnie czy jesteś małym sklepem internetowym czy wielkim dystrybutorem. Tym bardziej, że obecnie wiele firm boryka się z brakiem towarów i opóźnieniami dostaw kontenerowych. A to wszystko z powodu zamknięcia w czerwcu portu w południowej chińskiej metropolii Shenzhen. Port ten został odcięty na dwa tygodnie z powodu wybuchu koronawirusa, a skutki tego zamknięcia odczuwamy do dziś.

Transport kontenerowy a kompletacja zamówień

Wąskie gardło w południowych Chinach stanowi ogromne obciążenie dla branży, która i tak jest już bardzo napięta z powodu pandemii. Przerwy w dostawach z Chin sprawiły, że obecnie porty są przeciążone, liczba kontenerów do obsługi rośnie, chociaż ilość obsługujących je pracowników się nie zwiększa. Kontenerowce przed portami muszą czekać nawet 9 dni na rozładunek. Dołożyć do tego należy również brak kierowców ciężarówek, aby zauważyć, że sytuacja na rynku jest trudna i trzeba dobrze zaplanować pracę na nadchodzący szczyt zamówień.

Oznacza to, że firmy e-commerce mogą borykać się nie tylko z ogromną ilością zamówień, ale przede wszystkim z brakiem towaru na magazynach czy opóźnieniami w ich dostawach. Może to mieć znaczący wpływ na wyniki sprzedaży i działania marketingowe. Warto więc dobrze przygotować się na nadchodzący okres, tak by móc reagować na zachodzące zmiany. Każda firma powinna również zachować dużą elastyczność w tych niepewnych czasach, aby zmaksymalizować zyski i ograniczyć straty do minimum.

5 rad, jak podnieść efektywność magazynu w czasie szczytu zamówień

Zbliża się sezon zwiększonego ruchu w e-commerce. Nadchodzące Święta Bożego Narodzenia i poprzedzający je Black Week, wymusza na firmach jeszcze lepsze, szybsze i sprawniejsze kompletowanie, pakowanie i wysyłanie towarów. Sprawne przetwarzanie dużej ilości zamówień osiągają firmy, które mają dobrze zorganizowane procesy magazynowe.

W jaki sposób podnieść efektywność kompletacji i pakowania zamówień?

1. Sprawdź stany magazynowe

Sprawdź stan magazynowy na długo przed szczytem. Zadaj sobie pytanie, czy masz wystarczający zapas towaru i w razie potrzeby złóż dodatkowe zamówienie u dostawców czy producentów. Nie zwlekaj, ponieważ jeśli zauważysz, że Twoje zapasy są na niskim poziomie zbyt późno, dużo ryzykujesz. Niedobory zapasów prowadzą do utraty obrotów i niezadowolenia klientów, którzy muszą czekać na przesyłkę dłużej niż przewidywano. Jeżeli dołożymy do tego dobrze zorganizowany proces pakowania to okres szczytu nie będzie dla Twojego magazynu trudnym czasem. Jeżeli istnieje taka potrzeba zorganizuj dodatkowe stoły do pakowania.

2. Zapewnij wystarczającą liczbę pracowników w godzinach szczytu 

Istnieje duża szansa, że pracownicy Twojego magazynu mogą nie być w stanie przetworzyć wszystkich zamówień, szczególnie jeśli wzrost w tym okresie będzie dla Twojego biznesu szczególnie wysoki. Nawet jeśli poradzą oni sobie z kompletacją, to problem może stanowić czas. Nikt nie lubi długo czekać na paczkę, szczególnie podczas zbliżających się świąt.  Kluczowe jest zapewnienie wystarczającej siły roboczej, aby wchłonąć szczytowe momenty. Możesz to zrobić, zwalniając agendę niektórych pracowników, którzy zwykle nie są aktywni w magazynie w momencie absolutnego szczytu. W razie potrzeby pracownicy ci mogą asystować w magazynie w realizacji zamówień. W ten sposób Twoja firma może terminowo realizować zamówienia.

3. Zapewnij dobre szkolenie swoim pracownikom

Dobrze wyszkoleni pracownicy będą pracować znacznie wydajniej. Zapewnij nowym i wieloletnim członkom zespołu kompleksowy system szkoleń i coachingu w ramach rozwoju zawodowego. Nie tylko wpłynie to na ich produktywność oraz poprawi umiejętności, ale także zwiększy morale i dodatkowo zmotywuje do pracy. Pozwala to również zaoszczędzić na kosztach rekrutacji i selekcji. Rozważ rozwijanie umiejętności wykraczających poza to, czego wymaga bieżąca rola. W ten sposób możesz rozmieścić pracowników na innych stanowiskach, jeśli wymaga tego sytuacja. Ułatwia to wypełnienie luk w harmonogramie spowodowanych nieobecnością pracowników. 

4. Zadbaj o sprzęt magazynowy

Dobrze utrzymany sprzęt, taki jak wózki widłowe, regały paletowe czy zautomatyzowane systemy magazynowania, zapewnia większą niezawodność. Konserwacja i terminowe naprawy są konieczne, dlatego zadbaj o to, aby sprzęt został dokładnie sprawdzony, zakonserwowany i naprawiony jeszcze przed spodziewanym szczytem. Zapewnia to płynność i minimalizuje opóźnienia.

5. Rozważ Multi Order Picking

Multi Order Picking jest to kompletacja wielu zamówień w tym samym czasie. Polega to na tym, że jeden pracownik kompletuje kilka zamówień jednocześnie, dzięki wykorzystaniu specjalnego wózka z przegrodami, które odpowiadają poszczególnym zamówieniom.

Metoda ta pozwala na błyskawiczną obsługę bardzo dużej liczby zleceń, za pomocą jednego procesu. Dlatego, jeżeli sprzedajesz towar, który może być w ten sposób kompletowany to jest to idealna metoda, aby poradzić sobie z nawałem zamówień podczas szczytu. Jednak, aby móc wdrożyć ten sposób kompletacji, konieczne jest posiadanie dobrego systemu WMS, który będzie mógł przetworzyć kilka zleceń naraz. 

POPULARNE ARTYKUŁY
Prowadzisz sklep internetowy? Wprowadź usługę pakowania prezentów

December 03, 2021

Logistyka kontraktowa – nowa usługa dla e-commerce

November 29, 2021

Serwis wykorzystuje pliki cookies. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na ich wykorzystywanie. Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności.